售后服務(wù)承諾書
上海恒益光學(xué)精密機(jī)械有限公司是中國科學(xué)院上海光機(jī)所的全資控股公司，長期致力于國家高科技前沿領(lǐng)域內(nèi)的激光工程裝備,、先進(jìn)光學(xué)儀器中所需要的大型平面,、球面及非球面光學(xué)與機(jī)械元件的設(shè)計、加工與制造,。目前主要從事我國重大工程光學(xué)元件研制加工任務(wù),，例如神光工程、探月工程,、光刻機(jī)系統(tǒng)等,。
為客戶提供包裝、運(yùn)輸,、應(yīng)用培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案,，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，恒益愿竭誠為廣大用戶提供高效,、穩(wěn)定,、便捷的服務(wù)
為此，我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵路?wù)：
1. 我方會提供貨物運(yùn)至最終目的地所需要的包裝,，以防止貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)中損壞或變質(zhì),。這類包裝應(yīng)采取防潮、防曬,、防銹,、防腐蝕、防震動及防止其他損壞的必要保護(hù)措施,，從而保護(hù)貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn),、裝卸及長途運(yùn)輸。
2. 我方負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)輸,，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn),、倉儲、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù),。
3. 應(yīng)用培訓(xùn)不少于2人*1周,，地點(diǎn)在設(shè)備所在單位進(jìn)行,，時間根據(jù)買方的需求予以協(xié)商，累計時間不少于1周,。
4. 設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段,，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題,，保證設(shè)備正常順利運(yùn)行,。
5. 自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格后，簽訂驗(yàn)收報告之日起,，質(zhì)量保證期為1年,。在質(zhì)保期內(nèi)，除買方人為損壞外,，若發(fā)生設(shè)備損壞,，則我方會在接到買方通知后24小時內(nèi)給予回復(fù)，并及時予以修理,。在保修期內(nèi),，我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方提供終身技術(shù)支持,。
6. 軟件永久免費(fèi)升級
021-59962318
EN
